선수과목: DSP 211 및 212
코스 학점: 11-12

이 과정은 호텔 프런트 오피스 및 하우스키핑 운영의 다양한 기능, 시스템 및 절차에 대한 포괄적인 이해를 제공합니다. 예약 시점부터 숙박, 체크아웃, 계정 정산까지 고객 주기를 관리하는 체계적인 접근 방식을 제시합니다. 프런트 오피스 운영의 성공에 중요한 주요 프런트 오피스 관리 프로세스의 측면도 강조됩니다. 하우스키핑 교육을 통해 학생들은 호텔 및 숙박 업계에서 고객이 기대하는 기준을 달성하기 위한 우수한 하우스키핑 관행에 대한 실무 지식을 갖추게 됩니다.

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