호스피탈리티 관리 I은 호스피탈리티 관리 준학사 학위 프로그램의 기초 과정입니다. 호스피탈리티 산업과 서비스 품질에 대한 소개를 제공합니다. 이 과정은 학생들에게 환대 부문에 대한 지식을 제공하고 환대 산업 내 다양한 부문 간의 업무 관계를 이해하고 탐구할 수 있는 능력을 갖추게 합니다. 이 과정은 업계의 제품, 서비스, 기술 및 경력에 대한 최신 정보를 제공합니다. 또한 서비스 품질과 일관된 품질의 서비스를 제공하기 위한 개념을 이해하고 고객 중심 서비스 및 디자인의 기본 원칙과 관행을 소개합니다. 국제 고객 관계 관리에 필요한 다문화 서비스 기술과 지식도 배웁니다.